1 Combien de temps devrai-je attendre pour ma commande ?
Vos plantes sont expédiées sous 24 à 48h depuis notre entrepôt. Le délai de livraison est ensuite de 2 à 6 jours ouvrés en moyenne, pour un délai total estimé de 3 à 8 jours ouvrés. Vous recevez un email de suivi dès l'expédition.
2 Quels sont les frais de livraison ?
Aucun. La livraison est offerte sur toute notre gamme, sans minimum d'achat et sans frais cachés à la commande.
3 Comment fonctionne le processus de retour ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous signaler votre souhait de retour, sans justification. Écrivez-nous à contact@horizonvegetal.com, nous vous indiquons la marche à suivre.
4 Vos plantes artificielles conviennent-elles à un usage extérieur ?
Cela dépend du modèle : certaines sont conçues pour résister aux intempéries et aux UV, d'autres sont pensées exclusivement pour l'intérieur. Cette information est précisée dans l'onglet "Caractéristiques" de chaque fiche produit.
5 Comment prendre soin de ma plante artificielle ?
Aucun arrosage, aucune lumière particulière, aucun engrais. Un simple dépoussiérage au chiffon sec ou au plumeau tous les 2 à 3 mois suffit à lui conserver tout son éclat.
6 De quels matériaux sont faites vos plantes artificielles ?
Des matériaux synthétiques haut de gamme reproduisant fidèlement texture et nuances du végétal réel. Les troncs et branches principales intègrent souvent de vraies parties de bois naturel.
7 Comment donner la bonne forme à ma plante artificielle ?
Chaque tige est montée sur une armature souple : écartez délicatement les branches et courbez les feuilles à la main pour redonner du volume, exactement comme vous le feriez pour tailler une plante vivante.
8 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
9 Comment vous contacter ?
Par email à contact@horizonvegetal.com ou par téléphone au 07 57 83 53 73, du lundi au samedi de 8h à 18h.
10 Vos plantes sont-elles garanties ?
Oui, 2 ans contre tout défaut de fabrication. Contactez notre service client avec votre numéro de commande, nous procédons à la réparation ou au remplacement selon le cas.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
nous contacterIls en parlent mieux que nous !
Je suis ravi de cet achat la plante s'intègre parfaitement dans mon intérieur et le rendu est vraiment agréable installation simple chez moi vraiment chez moi vraiment
L'effet est bluffant vraiment j'aime le rendu
Superbe dans l'entrée vraiment top je recommande
Ça change tout beau résultat final vraiment
très joli dans mon entrée je suis content de mon choix et du rendu final
Qualité correcte et joli résultat l'installation m'a demandé un peu plus de temps et le colis est arrivé en retard vraiment
Très belle trouvaille je recommande vraiment le rendu est top
Très content de cette plante je l'ai mise dans la chambre et le rendu est super chez moi top.
Feuillage moins dense vraiment j'aime le rendu
les invités m'ont demandé où je l'avais trouvée super effet dans le salon
Délai un peu long mais le résultat est sympa une fois installé
très belle finition j'adore le résultat vraiment
Beau et réaliste le rendu est top
Je suis ravi je suis ravi vraiment
Parfait dans mon bureau rendu bien dosé et agréable pour travailler le soir
un peu déçu par le temps de livraison le produit est bien vraiment
très belle qualité je l'ai installée facilement et le résultat est fidèle à ce que j'attendais vraiment
design élégant et rendu bien pensé je recommande ce produit les yeux fermés top.
Très belle plante très belle présence vraiment
Beau et réaliste je suis content top
On dirait du vrai je recommande vraiment
Superbe choix super dans mon salon vraiment
Superbe plante très réussie une fois en place
On dirait presque du vrai. Je l'ai installée près de la fenêtre et le rendu est bluffant
Très beau résultat je l'ai placée dans l'entrée et ça fait tout de suite plus accueillant chez moi vraiment
Super produit le rendu est vraiment agréable je l'ai installée dans le couloir et ça apporte du vert vraiment.
Produit conforme livraison un peu lente globalement satisfait chez moi
Top qualité je recommande sans hésiter vraiment
Super choix pour mon intérieur vraiment rendu très naturel
Pas parfait mais ça passe très belle présence
Installation facile fidèle aux photos vraiment j'aime beaucoup le rendu final
Belle surprise super produit parfait chez moi
très bien je suis contente qualité au rendez-vous
Joli résultat petit bémol sur le délai de réception chez moi vraiment.
Beau produit j'ai hésité puis je me suis lancée aucun regret top
J'adore le résultat installée dans mon salon elle apporte une vraie présence sans être trop imposante chez moi top
Joli produit je l'ai installé facilement et le rendu est vraiment top chez moi.
Le produit est beau et le rendu agréable j'ai juste été un peu déçu par le délai de livraison top
Très joli vraiment je suis content du résultat
Installation rapide et résultat nickel je recommande clairement vraiment.
Je l'ai choisie pour ma terrasse et je ne regrette pas rendu élégant présence parfaite. Je l'ai mise sur le balcon, de loin on croirait du vrai.
pas mal du tout vraiment rendu très naturel
Délai plus long que prévu mais une fois reçu c'est correct chez moi.
Ça passe petit bémol sur le temps d'attente avant la réception du colis
Top pour mon salon j'adore le rendu
Correct rien de spécial mais le produit est ok
j'adore ça apporte une vraie présence dans le salon top. Ça habille parfaitement le coin salon, mes invités ont été surpris.
Un vrai plus dans mon salon je suis conquise par le rendu final obtenu.
Globalement satisfaite le rendu est joli et la qualité correcte par contre l'installation m'a pris plus de temps que prévu
Le colis a mis du temps super dans mon salon